In de regel proberen wij met verzekeraars samen te werken, om de afwikkeling van declaraties onderling te vergemakkelijken. Heeft u een verzekering bij een concern waar wij niet mee samenwerken, dan blokkeert de verzekeraar het online declareren. Het kan ook zijn dat u geen (aanvullende) verzekering heeft, of een polis die geen vergoeding voor fysiotherapie (meer) geeft. Dan krijgt u van ons zelf een nota. Deze moet u zelf aan ons betalen. Hieronder vindt u hoe dat in z’n werk gaat en de betalingsvoorwaarden.
U heeft een nota gekregen
Ons systeem maakt nota’s op basis van de bij ons bekende gegevens. Wij kunnen niet alles zien. Zo kunnen wij zien welke polissen u heeft, maar niet hoeveel vergoeding uit een polis u al heeft gehad. De vergoeding wordt bepaald door de verzekeraar en is afhankelijk van uw polisvoorwaarden. Het blijft uw eigen verantwoordelijkheid om te weten hoeveel er vergoed kan worden.
Voor informatie over de hoogte van de vergoeding verwijzen we u naar uw zorgverzekeraar. Wij adviseren u voorafgaand aan de behandeling uw polisvoorwaarden goed door te lezen en bij vragen contact op te nemen met de verzekering.
Op en bij de nota vindt u alle informatie die van belang is voor een tijdige en juiste betaling. Vrijwel alle betalingen worden zo al tientallen jaren probleemloos voldaan.
Onze betalingsvoorwaarden vindt u hier.
U heeft niet betaald binnen de gestelde termijn
Voor een niet-betaalde nota krijgt u een herinnering. Is de betalingstermijn van veertien dagen net overschreden, dan is de herinnering kosteloos. Blijft de betaling meer dan een maand uit, dan bent u zonder nadere aankondiging of ingebrekestelling in verzuim en zijn administratiekosten verschuldigd. Voor het verwerken van herinneringen en aanmaningen worden per keer administratiekosten in rekening gebracht. Deze kosten worden per jaar vastgesteld. In 2026 bij de eerste herinnering €25, bij de tweede €40. Tevens behouden wij ons het recht voor de wettelijke rente in rekening te brengen.
Bij geheel uitblijven van betaling geven wij de vordering uit handen. Incasso behoort niet tot onze werkzaamheden. Hiervoor maken wij gebruik van Omnicas Incassobureau. Omnicas rekent incassokosten en rente. Deze incassokosten bedragen 15% van het totale factuurbedrag met een minimum van €48,40 (€40 excl BTW), exclusief de contractuele rente (omdat er geen BTW verrekend kan worden, zijn de incassokosten verhoogd met 21% BTW).
De betalingsvoorwaarden van Omnicas Incassobureau vindt u hier.